Je suis mal positionné sur la carte

Si le pictogramme indiquant votre position sur la carte ne correspond pas à votre position réelle, cliquez sur la flèche verte en bas à gauche de la carte.

En l'absence d'amélioration, nous vous recommandons tout d'abord de vérifier si vous n'avez pas refusé par inadvertance à l'application d'utiliser vos données de localisation GPS. Ce paramètre est dans vos réglages système (voir "Service de localisation", "Géolocalisation" ou "Localisation" selon votre type de smartphone).

Nous vous recommandons ensuite :
- de vérifier le réglage correct de l'heure, date et fuseau horaire,
- de ne pas être à l’intérieur d’un bâtiment,
- de disposer d'une large portion de ciel visible,
- de laisser un peu de temps à l’application pour calculer votre position à partir du signal GPS.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de persistance du problème, avec si possible des copies d'écran illustrant le problème ainsi qu'un descriptif de votre smartphone (marque, modèle, mémoire disponible).


Ref : pas au bon endroit, mauvaise position, gélolocalisation, mal géolocalisé, je suis perdu, je ne vois pas mon pointeur, ou suis-je - MAJ 15/11/2017

Commentaires et Base de connaissances